Política de privacidad

Última actualización: 2026-04-30

Introducción

Seeed Technology Co., Ltd. (también denominada «nosotros» o «nos») se toma muy en serio la protección de su privacidad. Es posible que recopilemos información sobre usted en relación con nuestros productos y servicios. Mediante esta Política de privacidad, queremos explicarle cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos información sobre usted, y cómo puede usted acceder a su información, actualizarla, controlarla, eliminarla y protegerla.

Esta Política de privacidad está estrechamente relacionada con el uso que usted hace de nuestros servicios. Esperamos que la lea y comprenda con atención y que tome las decisiones que estime oportunas. Al utilizar o seguir utilizando nuestros Servicios, usted consiente que recopilemos, utilicemos, almacenemos y compartamos su información de acuerdo con estas Directrices. Si tiene alguna duda sobre esta Política de privacidad o cuestiones relacionadas, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a iot@seeed.cc.

Esta Política de privacidad le ayudará a comprender lo siguiente:

1. Qué información recopilamos sobre usted

Para que usted pueda utilizar correctamente nuestros productos y servicios, recopilaremos información sobre usted en las siguientes circunstancias:

1.1. Información que usted nos facilita

1.1.1. Información personal que usted nos proporciona al registrar una cuenta (SenseCraft Hotspot Dashboard, aplicación SenseCraft) o al utilizar nuestros productos y servicios, como correo electrónico, región y país.

1.1.2. Información compartida que usted proporciona a terceros a través de nuestros servicios, así como información proporcionada, generada o almacenada por usted cuando utiliza nuestros productos y servicios.

1.2. Información que recopilamos sobre usted

1.2.1. Información del dispositivo móvil: con el fin de ofrecer mejores productos y servicios, recopilaremos información sobre los atributos de su dispositivo (por ejemplo, el modelo de su dispositivo móvil, la versión del sistema operativo, el EUI del dispositivo de hardware, el SN del dispositivo de hardware, el número de versión del software de la aplicación) e información relacionada con la ubicación del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, ubicación GPS, información de ubicación obtenida a partir de señales LoRaWAN, Bluetooth o WIFI).

1.2.2. Información de registro (logs): cuando utilice nuestra aplicación, y con el fin de mejorar su experiencia de usuario, se cargarán para su análisis los registros del sistema y los registros de excepciones, incluidos su dirección IP, idioma habitual, versión del sistema operativo, fecha u hora de acceso, con el fin de que podamos identificar con precisión los problemas y ayudarle a resolverlos durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que la información del dispositivo móvil y la información de registro del servicio, por sí solas, no constituyen información que identifique a una persona física concreta. Si combinamos dicha información no personal con otra información para identificar a una persona física concreta o la utilizamos en combinación con información personal, dicha información no personal se tratará como información personal durante el periodo de uso combinado, y anonimizaremos y seudonimizaremos dicha información salvo que obtengamos su autorización o que las leyes y reglamentos dispongan otra cosa.

1.2.3. Información relacionada con dispositivos inteligentes: cuando utilice un dispositivo inteligente, recopilaremos la información inherente al propio dispositivo inteligente y la información generada durante el uso del mismo.

1.2.4. Información básica sobre el dispositivo inteligente: cuando utilice un dispositivo inteligente conectado a nuestros productos o servicios, recopilaremos información básica sobre dicho dispositivo inteligente, incluidos el nombre, el ID del dispositivo, el estado de conexión, la hora de activación, la versión de firmware y la información de actualización del dispositivo inteligente.

1.2.5. Información comunicada por el dispositivo inteligente: en función de los distintos dispositivos inteligentes que usted elija conectar a nuestros productos o servicios, podremos recopilar la información que comuniquen dichos dispositivos inteligentes. Para ayudarle a comprender mejor el uso de nuestros servicios, se indican a continuación los siguientes dispositivos inteligentes a modo de ejemplo, y la información que comunican solo es aplicable cuando usted utilice ese tipo de servicio:

Por ejemplo: cuando usted utilice voluntariamente un dispositivo inteligente basado en sensores y lo conecte a la plataforma de datos (SenseCraft International, SenseCraft China), si selecciona uno o varios dispositivos inteligentes, se registrará la información correspondiente para:

1.2.6. Sensores inteligentes: temperatura del aire, humedad del aire, intensidad lumínica, dióxido de carbono, presión atmosférica, temperatura del suelo, humedad del suelo, contenido volumétrico de agua en el suelo, dirección del viento, velocidad del viento, precipitación por hora, distancia, fugas, nivel de líquido, NH3, caudal, caudal total, duración de insolación, radiación solar total, evaporación en superficie de agua, radiación fotosintéticamente activa (PAR), flujo de calor en el suelo, tensión del suelo, conductividad del agua, temperatura del agua, salinidad TDS, humedad foliar, temperatura foliar, contenido de K, contenido de P, contenido de N, índice UV, PM2,5, PM10, acidez, cuanto de luz, conductividad, oxígeno disuelto, ruido, localizador inteligente: temperatura, humedad, información de posicionamiento del equipo. Tenga en cuenta que cuando los datos de los sensores inteligentes mencionados se asocien a su identidad personal a través de identificadores de dispositivo (por ejemplo, SN/EUI), dichos datos se tratarán como información personal.

No divulgaremos dicha información ambiental a ningún otro tercero ni utilizaremos información relacionada con el entorno para ningún otro fin no definido en esta política. Puede desconectar/retirar la autorización de la conexión de la aplicación al dispositivo en cualquier momento accediendo a Software – Dispositivos – Detalles del dispositivo – Configuración del dispositivo en su dispositivo móvil.

Si en el futuro añadimos un nuevo canal de uso compartido con terceros, en ningún caso compartiremos su información sin su uso y consentimiento respecto a dicho canal.

2. Qué hacemos con su información pertinente

Podemos utilizar la información que recopilamos en el curso de la prestación de nuestros servicios para las siguientes finalidades:

2.1. Proporcionar y mejorar productos y servicios

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, y para ayudarnos a diseñar nuevos productos y servicios. Tratamos su información sobre la base de los siguientes fundamentos legales: (a) Necesidad para la ejecución de un contrato: para proporcionar la conectividad básica de la plataforma, la gestión de cuentas y los servicios de control de dispositivos; (b) Intereses legítimos: para garantizar la seguridad del sistema, optimizar los modelos algorítmicos de IA, llevar a cabo la resolución de problemas y la previsión de eficiencia energética. Tratamos su información cuando es necesario para la ejecución de un contrato o sobre la base de nuestros intereses legítimos.

2.2. Entrenamiento de modelos de IA y análisis inteligente

Utilizamos los datos del IoT recopilados para el entrenamiento de modelos de IA y el análisis inteligente. Garantizamos la equidad y la transparencia del tratamiento algorítmico.

2.3. Otros usos con su permiso

Cuando queramos utilizar su información personal para otros fines, solicitaremos su consentimiento mediante una notificación de confirmación.

3. Con quién compartimos su información personal

Ltd. solo compartirá su información personal de una forma de la que usted sea consciente. Compartiremos su información personal con los siguientes participantes:

Con proveedores de servicios externos que nos prestan determinados servicios relacionados con nuestra actividad, incluidos alojamiento de sitios web, análisis de datos, pago y procesamiento de tarjetas de crédito, suministro de infraestructuras, servicios informáticos, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y otros servicios similares, a fin de garantizar que puedan prestarnos esos servicios.

Para divulgar su información personal a clientes y otros socios comerciales que, directa o indirectamente, le proporcionan los dispositivos inteligentes, redes y sistemas que usted utiliza para acceder a nuestros sitios web y servicios y utilizarlos.

Divulgar su información personal a filiales u otros terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta (joint venture), cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido, sin limitación, en relación con cualquier procedimiento concursal o similar a los antes descritos). En tales casos, recibirá notificación expresa por correo electrónico o a través de nuestro sitio web sobre los cambios de titularidad, los nuevos usos incompatibles de la información personal y las opciones relativas a la información personal.

Compartiremos su información personal de forma razonable y lícita en situaciones en las que sea necesario o adecuado para:

(a) cumplir con las leyes, reglamentos, procedimientos legales, políticas o normas aplicables, o con los requisitos de las autoridades públicas y gubernamentales correspondientes;

(b) hacer cumplir nuestras condiciones de uso y demás acuerdos, políticas y normas, incluida la investigación de posibles incumplimientos;

(c) proteger nuestras operaciones, negocio y sistemas;

(d) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o los bienes de nosotros o de otros usuarios, incluido usted; y

(e) gestión del riesgo, detección e identificación de actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o maliciosas;

(f) divulgar su información personal a filiales o sociedades vinculadas de la empresa con el fin de llevar a cabo las actividades comerciales habituales.

Únicamente divulgaremos su información personal a terceros distintos de los enumerados anteriormente con su consentimiento.

Cuando utilice los servicios prestados por un tercero, compartiremos la información correspondiente tras asegurarnos de que dicho tercero dispone de su consentimiento autorizado y en otros casos que cumplan con las leyes y reglamentos. Puede conocer cómo tratará el tercero su información personal consultando la información pertinente enumerada en este listado. Asimismo, controlaremos estrictamente el acceso del tercero a la información personal con el fin de proteger la seguridad de su información personal.

Además, para garantizar el funcionamiento estable de la aplicación o para implementar las funciones independientes correspondientes, podemos integrar SDK de terceros en la aplicación. Tenga en cuenta que los SDK de terceros pueden modificar los tipos de tratamiento de información personal debido a actualizaciones de versión, ajustes de políticas, etc.; le rogamos que consulte las instrucciones oficiales publicadas por ellos.

4. Cómo almacenamos y protegemos la seguridad de la información personal

4.1. Almacenamiento de información

Ltd. desarrolla su actividad a nivel mundial, por lo que la información personal que recopilamos conforme a esta política puede ser transferida, almacenada y tratada entre distintos países o regiones. Las leyes y reglamentos aplicables en el país o región donde operamos pueden diferir de las leyes aplicables en su país o región de residencia, pero cumpliremos estrictamente con las leyes, reglamentos y requisitos relativos a la protección de la información personal. Por ello, dentro del marco de protección de la información personal y con el fin de facilitar nuestras operaciones, podemos transferir información personal a los países o regiones en los que desarrollamos nuestra actividad. Nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar una protección global de su información personal, con independencia del lugar donde se almacene su información.

En particular, la información personal recopilada y generada en el curso de nuestras operaciones dentro de la República Popular China se almacenará y tratará en centros de datos de la China continental, salvo en la medida en que las transferencias transfronterizas estén permitidas por las disposiciones de la legislación aplicable. La información personal recopilada y generada durante nuestras operaciones fuera de la República Popular China se almacenará y tratará en países situados fuera de la República Popular China, en cumplimiento de las leyes y reglamentos locales aplicables. Para los datos transferidos desde regiones protegidas por el RGPD (como la UE) a países fuera del EEE, hemos implementado las salvaguardas necesarias. Si usted es un usuario con sede en la UE, consulte la sección 9 para obtener información detallada.

Si desea obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de esta política. Almacenamos su información personal recopilada y generada en el curso de nuestras operaciones fuera de la República Popular China en países situados fuera de la República Popular China de conformidad con las leyes y reglamentos. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad y durante el tiempo exigido por las leyes o los reglamentos.

4.2. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para mantener la integridad y seguridad de su información personal. Ltd. establece diversas políticas de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de la información del usuario y del dispositivo. Si, por cualquier motivo, considera que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta ha resultado comprometida), notifíquenoslo inmediatamente enviando un correo electrónico a iot@seeed.cc.

Si ya no necesita utilizar la Plataforma, háganoslo saber enviando un correo electrónico a iot@seeed.cc con el fin de cancelar su cuenta.

5. Periodos de conservación de la información

Trataremos su información personal durante el periodo más breve necesario para alcanzar los fines descritos en esta política o durante el plazo exigido por las leyes o reglamentos, salvo que determinados requisitos legales concretos exijan un periodo de conservación más prolongado. Determinaremos el periodo de conservación adecuado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal; al finalizar el periodo de conservación, destruiremos su información personal.

(a) de conformidad con el Acuerdo de usuario y esta Política, con el fin de cumplir con los productos y servicios que usted solicita;

(b) cuando usted solicite expresamente la supresión de su información personal, estableceremos esta tarea y dejaremos de conservar su información personal.

Dejaremos de conservar y procederemos a la supresión de su información personal cuando confirmemos que se ha cumplido el fin de la recopilación y tratamiento de la información personal con base en (a), o tras confirmar su solicitud de supresión o cancelación conforme a (b), o tras el cese de la explotación del producto o servicio correspondiente. Con carácter general, no conservaremos su información personal una vez alcanzado el periodo de conservación especificado. Si, por motivos técnicos, no podemos destruir la información y ello da lugar a una conservación de la información personal más allá del periodo de almacenamiento, adoptaremos las medidas oportunas para impedir el uso posterior de su información personal, incluida su anonimización.

6. Protección de la privacidad de los menores

Concedemos gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si usted es menor, recomendamos que los menores animen a sus padres o tutores a leer esta Política de privacidad y que los menores soliciten el consentimiento y la orientación de sus padres o tutores antes de facilitar información personal. Para los usuarios menores de edad, el umbral de edad aplicable y los requisitos de consentimiento de los padres o tutores se regirán por las leyes y reglamentos de su país o región de residencia.

7. Revisiones y modificaciones de la Política de privacidad

Podremos actualizar esta política a medida que cambien las prácticas relativas a la información. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso publicado en la Aplicación antes de que los cambios entren en vigor. Le animamos a visitar periódicamente la Aplicación para obtener la información más reciente sobre las prácticas de privacidad.

8. Catálogo de SDK de terceros a los que accede la Plataforma

A continuación se facilita una descripción de los nombres de los SDK de terceros a los que accedemos, la finalidad de su uso, la información a la que acceden y los enlaces a sus sitios web oficiales, con el fin de que pueda comprender mejor el uso y la protección de su información personal:

(1) CodePush

Nombre del paquete: com.microsoft

Escenario de uso: se utiliza para actualizaciones de aplicaciones en teléfonos móviles

Finalidad: actualizaciones de aplicaciones móviles

Información compartida: identificador de dispositivo AndroidID

Método de uso compartido: el SDK recopila localmente

Empresa tercera: Microsoft

Política de privacidad o sitio web: GitHub - microsoft/react-native-code-push: React Native module for CodePush

(2) Expo

Nombre del paquete: expo-cli

Escenario de uso: asistencia al desarrollo

Finalidad: como componente base, de uso global

Método de uso compartido: el SDK recopila localmente

Empresa tercera: Expo

Enlace al sitio web: Privacy Policy — Expo

(3) paypal

Nombre del paquete: paypal

Finalidad de uso: se utiliza para el pago de bienes, para ayudar a los usuarios a pagar bienes sujetos a cargo

Información obtenida: ID y estado de compra de bienes de servicio

Nombre de la empresa tercera: paypal China

Enlace al sitio web oficial: PayPal foreign trade — foreign trade collection — customised services and payment solutions for sellers — PayPal China

(4) Huawei HMS SDK

Tipos de información personal implicados: información básica de la aplicación, identificador de dispositivo dentro de la aplicación, información de hardware del dispositivo, información básica del sistema e información de configuración del sistema

Finalidad de uso: notificaciones push

Escenario de uso: se utiliza para el envío de notificaciones push en terminales móviles Huawei

Entidades terceras: Huawei Software Technologies Co., Ltd.

Método de tratamiento de datos: mediante seudonimización, transmisión cifrada y otros métodos seguros

Enlace al sitio web oficial: Huawei Developer Alliance — Smart Terminal Capability Opening

Política de privacidad: Centro de documentación

(5) Honor Push SDK

Tipos de información personal implicados: identificador anónimo de aplicación (AAID), token de aplicación

Finalidad de uso: notificaciones push

Escenario de uso: se utiliza para el envío de notificaciones push en terminales móviles Honor

Entidades terceras: Honor Terminal Co., Ltd.

Método de tratamiento de datos: mediante seudonimización, transmisión cifrada y otros métodos seguros

Enlace al sitio web oficial: https://developer.hihonor.com/cn/promoteService

Política de privacidad: Centro de documentación

(6) Meizu Push SDK

Tipos de información personal implicados: información de identificación del dispositivo, información de ubicación, información sobre el estado de la red e información del operador

Finalidad de uso: notificaciones push

Escenario de uso: se utiliza para el envío de notificaciones push en terminales móviles Meizu

Entidades terceras: Zhuhai Meizu Communication Equipment Co., Ltd.

Método de tratamiento de datos: mediante seudonimización, transmisión cifrada y otros métodos seguros

Enlace al sitio web oficial: Meizu Open Platform

Política de privacidad: Política de privacidad

9. Disposiciones especiales para usuarios de la UE (Solo aplicables a usuarios de la UE/EEE)

Esta sección solo se aplica a los usuarios situados en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), y complementa las disposiciones generales anteriores.

Nos esforzamos siempre por cumplir con todos los requisitos del RGPD. Conforme al RGPD, usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en iot@seeed.cc; responderemos en un plazo de 30 días.